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这是是(shì )一(yī )(🆓)部聚焦世界(📼)超大城(🐌)市治理(lǐ )共性问题的纪(jì )录(🔱)电影(yǐng )(🤢)。它以(yǐ )北京(jīng ) “12345” 热(🗼)线接入的市民电话为线(xiàn )索(🎏)，通(🌗)过纪(jì )实拍(😎)摄手法，呈现(xiàn )(🔸)了北京这座拥(🎡)有(🕖)超过(guò ) 2100 万常住人口(kǒu )的超大(dà )型城市市民生(shēng )活的鲜活故事。
　　影(yǐng )片以 12345 北(běi )京市民(😞)热线服务中心接入(rù )的市民诉求电话为线索，串(🙌)联起话务员(㊙)的成长(🙉)、停车难(nán )、(🈴)老楼加装电梯、市(🚻)民(mín )打分机制、数(⛳)字化智能化治理(🧟)方(fāng )式等 7 个故事。从(cóng )不同侧面讲述(shù )北(👊)京市接诉即办改革实践(🐛)，开掘 “以(yǐ )人民为中(zhōng )心” 的社(💯)会综合治理方案，重构(gòu )基层治理格局的创新探(tàn )索(suǒ )(🔷)，涉(shè )及敏捷治理(🏃)、韧性治理(lǐ )、主动(dòng )治理、依法治理(🔥)、多元(yuán )治理(🏓)、数智治(🔲)理(👛)等(🕕)方(fāng )面，旨(📤)在(zài )(🚻)为(🍺)观(🔪)众呈现 “以人民(🤼)为中心(xīn )” 的城市(🚤)治(🚩)理理念(🏸)和实践成果(🧥)。